Sàn TMĐT Cung Cấp cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách này được thiết lập nhằm tuân thủ quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP, Nghị định 85/2021/NĐ-CP và Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

1. Loại dữ liệu thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn giao dịch, chúng tôi thu thập các thông tin sau dựa trên sự tự nguyện của người dùng:

• Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, mã số thuế (đối với doanh nghiệp/hộ kinh doanh).

• Dữ liệu xác thực (eKYC): Ảnh chụp căn cước công dân, ảnh chân dung và video thực thể sống (Liveness check) để xác minh danh tính người dùng nhằm phòng chống lừa đảo.

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, vị trí địa lý (khi được cho phép), lịch sử đăng nhập và các bản ghi hoạt động (Audit Logs).

• Dữ liệu Media: Hình ảnh, video do bạn đăng tải sẽ được xử lý qua hệ thống Media Engine để tối ưu hóa và gắn mã định danh bảo vệ.

2. Mục đích xử lý dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn vào các mục đích hợp pháp sau:

• Thiết lập, quản lý tài khoản người dùng và quản lý số dư Credit.

• Xác thực danh tính để đảm bảo tính an toàn, tin cậy trong các giao dịch Tuyển dụng, Bất động sản và TMĐT.

• Kết nối liên lạc giữa Người mua và Người bán thông qua hệ thống Chat hoặc số điện thoại.

• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp, khiếu nại phát sinh giữa các thành viên trên sàn.

• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ chỉ được tiếp cận bởi:

• Ban quản lý Sàn TMĐT Cung Cấp (Bộ phận kỹ thuật, CSKH, Kiểm duyệt).

• Các đơn vị đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng (Máy chủ Viettel IDC), dịch vụ thanh toán, xác thực eKYC (có cam kết bảo mật bằng văn bản).

• Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản hợp pháp.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

• Đơn vị chủ quản: Công ty Cổ phần Cung Cấp.

• Địa chỉ: 46 Nguyễn Thị Nhung, Hiệp Bình Phước, Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.

• Điện thoại: 0909 277 904 - Email: [email protected]

5. Cách thức bảo vệ dữ liệu

• Công nghệ mã hóa: Sử dụng giao thức SSL/TLS để bảo mật dữ liệu trong quá trình truyền tải. Mã hóa mật khẩu một chiều (Hash SHA-256).

• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có tường lửa bảo vệ và kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt.

• Dấu vân tay số: Media được gắn dấu vân tay số ẩn để truy vết nguồn gốc và ngăn chặn hành vi khai thác trái phép.

6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Người dùng có thể thực hiện quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu bằng cách:

• Đăng nhập vào tài khoản trên website/ứng dụng và truy cập mục "Cài đặt tài khoản".

• Gửi yêu cầu trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ qua Email: [email protected] để được hướng dẫn xử lý.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Trường hợp người dùng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:

• Bước 1: Gửi khiếu nại về Hotline: 0909 277 904 hoặc Email: [email protected].

• Bước 2: Ban quản lý Sàn sẽ kiểm tra, xác minh và phản hồi lộ trình giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.

• Bước 3: Nếu có sự cố rò rỉ dữ liệu, Sàn sẽ thông báo cho cơ quan chức năng và người dùng liên quan trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

8. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản hoặc khi mục đích xử lý dữ liệu đã hoàn thành. Các dữ liệu liên quan đến giao dịch sẽ được lưu trữ tối thiểu theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán và thương mại điện tử.